Retour Beleid
Om een retour aan te vragen, kun je contact opnemen met de klantenservice via e-mail info@carcare24.eu.
Vermeld bij contact met de klantenservice uw ordernummer en de reden van retour.
Om in aanmerking te komen voor retour moet een artikel:
- Ongeopend zijn en nog steeds in de originele verpakking zitten.
- Nieuw en ongebruikt zijn.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden.
Artikelen die zich niet in de originele verpakking bevinden, artikelen missen, een artikel dat is geopend (en/of de verzegeling is verwijderd) of artikelen waarvan de retourtermijn van 14 dagen is overschreden, komen niet in aanmerking voor retour.
Voor alle retouren gelden restocking fee van 15% en de retourvracht is de verantwoordelijkheid van de klant.
Retourzendingen kunnen, na goedkeuring, worden verzonden naar;
CarCare24.eu
Tav: Logistiek
Klavermaten 26
7472DD Goor
Nederland
Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt, ontvangt de klant een volledige terugbetaling voor het artikel minus de 15% herbevoorradingskosten voor de kaart of betalingsoptie die is gebruikt in de verwerkte bestelling. Het tijdschema voor terugbetalingen zodra het artikel is ontvangen, bedraagt ongeveer 5 - 7 werkdagen.
Beschadigde / defecte / bevroren artikelen moeten binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling worden gemeld. Houd er rekening mee dat wij adviseren om verzekerde verzending te kiezen bij dure aankopen, voor alle details over verzending (klik hier).
Op al onze aanbiedingen, bestellingen en leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing (klik hier).
